您好！根据您所描述的情况，您和丽江木府作为旅游接待服务提供者，在保障游客安全方面存在一定的责任。首先，对于突发事件的应对，包括突发天气变化导致的旅客意外伤害，应制定相应的应急预案并进行演练，以提高应急响应能力。 其次，对于游客受伤后的医疗救治情况，以及后续的善后工作，也需要及时处理。妥善解决此类纠纷有助于维护游客权益，提升旅游服务质量，同时也有利于促进旅游行业的健康发展。 针对您的问题，建议您与涉事游客沟通，了解其具体诉求和损失，并积极寻求解决方案。如果双方无法达成一致，可以考虑通过调解或仲裁等方式解决问题。同时，也建议您向相关部门报告这一事件，以便进一步调查处理。 希望上述信息对您有所帮助，如有其他疑问，请随时联系我。