您的情况可能涉及欺诈或违约行为。根据我国相关法律法规，如果您已经支付费用并等待办理手续但仍未收到证书，这可能是由于代办公司的操作不当或合同条款的约定未能得到满足所导致的。在这种情况中，您有权要求退款，并且可以向相关部门投诉以确保您的权益得到保护。 建议您立即采取行动。 保存所有与该事件相关的证据。包括但不限于发票、付款记录、与代理公司的沟通记录等。 联系该代理公司了解具体原因和处理进度。通过电话或邮件等方式表达您的不满和期望解决问题的愿望。 考虑寻求法律帮助。如果上述方法无法解决问题，您可以考虑聘请律师来协助解决纠纷，或者向消费者协会或工商管理部门进行投诉。 记住，在维护自身合法权益时，请确保您的行为合法合规，避免因不当行为而给自己带来不必要的麻烦。