镇上的快递据点以快递超过一个月不领取就无法查看快递动向或情况为由，寻找不到我的快递，也拒不原价赔偿。而是一直怪我：为什么那么久都没有去领取？（该快递距今五六个月没有领取）我该如何应对她并继续要求赔偿？拨打该快递总公司电话或者拨打12315进行投诉有用吗？？