由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款。情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。消费者碰到商家欺诈的行为，可以依法向工商行政部门投诉处理”