您好，根据您的描述，您可能遇到了培训机构的退款政策与宣传不符的问题。在这种情况下，您可以考虑以下几个步骤来解决问题。 首先，您可以尝试直接联系培训机构的客服人员或负责人进行沟通，表达您的不满并提出退款请求。在沟通过程中，可以详细说明问题的具体情况，并提供相关证据支持。 其次，如果与培训机构的客服沟通未果，建议您寻求第三方的帮助。例如，您可以向消费者协会或者相关的调解组织投诉，由他们介入协调解决。 最后，如果您认为自己的权益受到了损害，也可以考虑采取法律手段维权。具体而言，可以考虑提起诉讼，要求培训机构退还学费并承担相应的违约责任。 请注意，在处理此类问题时，一定要保留好所有的沟通记录和证据，以便在必要时作为证明材料使用。同时，选择合适的法律途径也是至关重要的，以确保您的合法权益得到保障。希望这些建议对您有所帮助。