消费者协会免费咨询衣服买回家的当天晚上，感觉衣服不合适，在微信上沟通想让商家退换货的时候他们说不行，说商店里有标语，但没有任何店员或负责人口头提示这是否合理 ？ 当商家说不能退货可以换货的时候，说只能换同等价钱的货，其它商品不让换这是否合理  ？商家承诺，我们并有录音，说多退少补，我们去店里换了一件400块钱的衣服，剩余的1100元商家各种理由不退给我们，这是否合理  ？最后商量代卖现在钱和商品都