你好，在淘宝买到假货，如果交易还在进行中，那么我们就可以和商家联系，并申请退货退款。一般来说，卖假货的商家都会拒绝退款的，这时我们应该对产买的假货进行拍照，保存与商家的聊天记录，并寻找一些有效的凭证。有了证据后，我们就可以发起维权，并申请“要求客服介入”，这时客服就会帮我们处理问题了。