家人买菜路上被环卫洒水车水管绊倒，当时环卫就把家人送到医院并报警，经医生鉴定槟骨顾折，须做手术。因是背街小巷无摄像头，环卫拒绝赔偿，也找不到人证，除了出警记录，暂无物证人证，请问这种情况告环卫胜算大么？