本人于2016年5月份在马上消费金融有限公司办理一个手机分期付款业务，每个月还199元，还款还到2017年1月3日客服给我家人打电话我接到了，客服说我已经预期79天了，然后我马上去打了银行卡明细上面每个月他们公司都会给我扣款，1月4日我打电话给客服反映了情况之后说二十四小时之内会答复我，1月5日客服又给我打电话说我已经逾期了从2017年9月开始有过逾期而且到现在为止欠了600多但是2017年9月到十一月他都给我扣了款，打了投诉电话也一直让我等着，到现在依旧没有给我处理好。这种情况我该怎么办？