我同城交易买了一个二手手机，现金3500元，当时检查手机外观无问题，但卖家说充电器耳机子没有带，过后快递给我，手里拿回去用了不到一个星期就坏了，去售后必须要有发票，我向她询问买手机的商家，然后打算自己去补发票，她迟迟不肯告知，一拖再拖，我觉得她的手机可能来路不明，但是我还找不到她本人，我知道她的单位，我可以去单位么，要求单位领导给解决这种事么，还是有什么更好的办法可以维权