我们家住顶楼 ,房顶漏水导致灯连电,供暖温度不够只有5 6 ℃有时可能就天天冷时家里连0℃都不到,找物业处理,物业说不管,只知道收物业费和供暖费,让他们处理态度还非常恶劣。有朋友说可以拒绝交物业费和暖气费来让物业处理,但是又觉得不太妥当。不知道该怎么办
2024-07-26 05:43您的情况涉及多个法律方面的问题,包括物业管理合同的效力、供暖服务的质量标准以及您与物业公司之间的权利义务关系等。以下是一些建议。 了解物业管理合同。首先,建议您查阅并理解您与该物业公司签订的任何相关物业管理合同的具体条款。这些合同通常会对物业公司的责任范围、维修保养的标准等方面做出规定。 确认供暖服务是否符合要求。如果您的供暖温度不符合国家或地区的供暖标准(如《民用建筑热工设计规范》),您可以考虑向当地供热管理部门投诉,并提供相关证据证明供暖质量存在问题。 寻找其他解决途径。 -协商解决。尝试通过沟通协商的方式解决问题。直接联系物业公司,表达您的不满和希望得到妥善解决的愿望。 -寻求调解机构的帮助。如果您认为协商无果,可以考虑向当地的消费者协会或其他第三方调解组织求助,以获取更公正的结果。 -提起诉讼。在所有其他途径都无法解决问题的情况下,可以考虑通过法律手段维护自己的权益。这需要根据具体情况选择合适的法律途径和程序。 拒绝缴纳部分费用。虽然拒绝支付物业费和暖气费可能会暂时缓解问题,但长期来看可能会对您的合法权益产生不利影响。因此,建议您先尝试与物业公司进行友好交流,了解是否存在双方都可以接受的解决方案。 保留相关证据。为将来可能的纠纷留有记录,确保能够提供充分的证据支持您的主张。这包括但不限于与物业公司之间的书面沟通记录、证人证言以及其他相关文件。 最后,请记住,在采取行动前应仔细权衡利弊,避免因一时冲动而造成更大的损失。如有必要,及时寻求专业的法律意见是非常必要的。