我们是京东的商家，这边在京东开店铺，做的宠物用品，其中有一部分产品是进口宠物零食，因为从代理商那边拿货，走的免税，商品本身信息为英文或者国外的标签，在销售的时候忘记贴中文标签。最近很多人下单。以无中文标签销售产品为由。判定我司的产品为假货或三无产品。说明我们的产品为违反质量法第四十九条和消费者权益保护法第五十五条。要求我们进行假一赔三的赔偿，不满500元的赔偿500元，想咨询一下。有没有解决方法