首先，您应该保留与卖家的所有对话记录和证据，包括但不限于聊天记录、购买凭证等。 其次，您可以尝试通过客服热线或官方平台联系卖家进行协商。如果无法解决问题，可以考虑向当地消费者保护组织或相关机构投诉，以获取帮助和支持。 最后，如果您认为卖家的行为已经违反了相关的法律法规，例如欺诈、侵犯隐私权等，可以直接向警方报案并提供相应的证据材料。 总之，在处理此类纠纷时，应当采取合法、理性的方式解决，并确保自己的权益得到保障。