在商场里一家个体经营服装店买羽绒服，由于没有要买的颜色，店家给调货过来，但是衣服毛领颜色双方没有沟通好，衣服口袋也是一深一浅，我希望退款退货并愿意赔付多一些运费，就是不给退，只能换货，但是拿店里其他一款羽绒服400，380也不给退，一点不让。 请问我怎么样才能维护一下自己的权益呢，还是没什么办法了？