你好，我11.9日被武汉网柚公司虚假宣传诱骗签了合同，通过支付宝给网柚公司转账了8888元服务费。在实际操作中发现之前宣传都是骗人的，多次要求网柚公司退款被拒。从11.26日起通过打电话和网上12315多次投诉，有市场监督局的工作人员打来电话说证据不足，他们不予立案，还说网柚公司同意退我1700元，问我同不同意。我不同意，又通过阳光信访投诉，现在阳光信访把我的事件又转到了青山区市场监督管理局。今天又接到了电话说，要我准备证据，把证据发到他们给的一个邮箱里。我想问的是证据是些什么。当初业务员打电话来宣传时根本没有录音，那证据指的是什么，我又要准备些什么证据？