如果您的院子外面的自来水管道发生断裂导致房屋倒塌和地基受损，您首先应该考虑的是确保安全。请立即离开现场，并尽量避免接触任何可能受到损害的物品。 接下来，您可以联系当地的水务公司或供水服务提供商，向他们报告此事并询问是否可以进行维修。如果您已经找到了多个部门并且仍未得到解决，您可以尝试寻求其他途径来解决问题。例如。 与保险公司协商。如果房子是通过保险购买的，您可以考虑联系您的保险公司以了解是否有相关的赔偿条款。 联系政府机构。当地政府或相关部门可能会提供帮助，如财政援助或其他补偿措施。 向当地媒体求助。您可以通过社交媒体或新闻报道来获取公众支持和帮助。 在处理此类事件时，请确保记录下所有对话和沟通，以便将来需要时作为证据使用。同时，保持冷静，遵守相关法律程序，尽可能保护自己的权益不受侵害。