你好，我想问一下我是一个淘宝卖家！一个顾客在我这里买了群子，收到物品几天后！和我说物品有瑕疵，和我说她只试穿了，但是她的QQ空间却有穿裙子出去玩的照片！ 然后他还在别的地方造谣我裙子有问题，让其他的客户一起来退款！说我们客服辱骂她，不给她退款！可是她在客服这里只申请了换货！这种情况我可以起诉他吗？