2021年1月8号下午，我接到一个自称是淘宝店家客服的电话，说我买的一款产品，存在质量问题，需要退给我498元的理赔金。然后对方说，让我在支付宝上，搜索一个叫"备用金“的小程序，里面有500元，是淘宝那边通过支付宝退给我的。我当时点领取，对方说，不能把500元全部领取下来，只能领取498元，多领的2元要退回去，不然支付宝理赔通道关闭不了，这样就会产生1年1万元的服务费用。然后对方让我加了一个QQ，说这个QQ号是蚂蚁金服的一个客服，他会帮我解决这个问题的。添加完后，我按对方的要求，把这多的2元通过手机银行归还这多领的2元理赔金，随后对方让我把多的2元钱退给一个银行卡号，然后被骗，共计被骗6万余元