你好，首付付了，两年了售楼部按揭一直办不下来，现在说能办了，但是我有几万负债，又说办不下来，现在他们说12月如果解决不了负债就只能全款或退房了，退的话扣总房价的百分之二十，两年时间，房价也涨了1000一平