我本人在牙克石，我想在牙克石建行贷款买房，但是我的条件不够，需要父母共同还款，父母是大集体退休人员，可是根河社保局，不给在建行出具的收入证明，可是别的地区，都能给出具，我想咨询一下，根河社保局，这个是受法律保护吗？是国家的规定吗？如果是，为什么，别的地区都可以开证明？而且我的父母，确实在根河社保局，开资，不存在弄虚作假，根河社保局，为什么不给开，为什么老百姓办事这么难？