你好我在网上买个手机外观破损我要求退货,但是卖家说不给退,请问我现在需要做那些
2026-03-23 13:28您好,根据您描述的情况,您可以采取以下步骤。 保存所有与交易相关的证据,包括但不限于聊天记录、订单详情截图等。 联系客服或平台工作人员,说明您的情况并要求退款。如果卖家拒绝退款,可以尝试联系消费者权益保护机构或者向当地市场监管部门投诉。 请注意,在进行任何法律行动之前,建议先收集充分的证据,并考虑寻求专业律师的帮助。同时,保持冷静和理性,避免情绪化的决定可能带来的不利后果。希望以上信息对您有所帮助。