您好！关于您的情况，建议您先联系滴滴公司的客服进行投诉和申诉。如果您对滴滴的处理结果不满意，可以考虑向当地工商行政管理部门或者消费者协会投诉。同时，也可以寻求专业的法律帮助，由律师介入处理相关事宜。请注意保护自己的合法权益，并按照法律规定行事。