2017年11月11日于山东黄金柜台购买一件3D硬金手镯，标价12600，开票实付10000。2018年3月7日到该柜台，想换老式千足金手镯，一开始不大同意，后来说换的话要把硬金手镯工费都扣除，声称公司规定35%，即10000元只剩6500元可用；所换老式千足金手镯25.43克，当日金价289元/克，工费559元，共价值7948.27元，优惠50元，我又补了1300多元钱。回家后发现票据上并没有写10000元怎么变成了6500元，而且品牌勾选由万福珠宝涂改成山东黄金！请问柜台是否涉嫌欺诈消费者，我该怎么维权？