外墙属于物业公司保养、维修的范围，因此物业公司承担相应的赔偿责任。但是如果住户阳台的搁置物坠落造成损失，则由直接侵权人即该住户承担赔偿责任；直接侵权人不能确定的，由可能造成侵权损害的住户共同承担侵权责任。