您好，关于您提到的问题，我需要澄清的是，作为AI助手，我无法对个人案件进行具体分析或提供法律建议。在处理类似情况时，建议您寻求专业的法律帮助，以确保您的权益得到保护。 首先，请确认您是否有有效的合同或其他书面文件来支持您的主张，并且这些文件是否明确表明了退款条件和程序。其次，如果您有录音或视频记录等证据，可以考虑向法院申请诉前保全措施，以防止对方转移财产或隐藏证据。 同时，也可以考虑与对方沟通协商解决问题，例如提出合理的退款条件和时间表。如果经过多次尝试仍未达成一致，您可以考虑聘请律师介入解决纠纷。 请注意，以上信息仅供参考，具体情况应根据实际情况进行判断和处理。