是这样的，2009年的时候，银行去家里推销说是国家放的政策可以贷款给家里的老人买养老保险，然后我爸爸当时就用他的身份证给我奶奶带了四千多的款买了养老保险然后银行说是每个月打款，然后他们银行就从打的钱里扣出他们的本金和利息，分7年扣，从09到16年就应该扣完本来和利息了，但是中间11年的时候我爸爸觉得那个养老保险每个月打的太少，就花了四万多块钱从新给我奶奶买了一份养老保险，然后以前那个保险就打了3388到卡里说是用来扣之前的本金和利息然后账单上显示那3388被取出了，但却不是我奶奶取的，我们家里人不知道，现在银行说那个款没扣成，要我爸爸付他们五千多，现在查出不是我们得问题，可以要求赔偿吗