你好，我们家棚上的也是楼上的下水管道漏水，找过楼上维修一次，还是漏水，再找就说他们也不知道没办法，不管了，物业说是楼上的责任让楼上维修，让我们自己协商，楼上什么的都不管，我们应该怎么办？也不能总漏吧！