尊敬的客户。 在处理涉及子女抚养权和探视权的问题时，建议您首先与对方进行沟通协商，尝试解决分歧并达成共识。如果双方无法就上述问题达成一致，您可以考虑寻求专业的调解或法律援助。 根据我国相关法律规定，父母对子女有平等的抚养权和探视权。如果您认为对方的行为违反了协议约定，您可以向法院申请变更抚养权或要求对方履行探视义务。在此过程中，您需要保留好相关的证据，如聊天记录、通话录音等，以证明您的主张。 同时，考虑到孩子的身心健康，建议您尽量保持冷静，避免情绪激动引发不必要的冲突。如果情况严重，可能需要聘请律师协助处理。 最后，无论采取何种方式解决问题，都需要遵循公正、合法的原则，维护自己的合法权益，并尊重他人的权益。希望我的解答能帮助到您。如有其他疑问，请随时联系我。