根据法律规定，父母对未成年子女有抚养教育的义务。如果非婚生子女没有得到适当的抚养和教育，可以向人民法院提起诉讼要求支付抚养费。在您的情况下，由于您不在现场，无法亲自处理此事，建议您尽快联系当地法院或者律师进行咨询和帮助。同时，考虑到孩子的成长和发展，建议您尽量争取与孩子的共同生活，以确保其健康成长。