在您遇到这种情况时，建议采取以下步骤。 保存证据。保留所有与交易相关的聊天记录、订单详情、发票等文件。这些证据将有助于证明您的购买经历和商品的真实性。 联系商家。首先尝试直接联系商家解决问题。如果无法解决，您可以考虑向其发送一封正式的电子邮件或信件，说明您的担忧并要求他们处理此事。 投诉平台。如果您已经尝试了直接沟通，但仍然没有得到满意的解决方案，可以考虑向电商平台（如微拍堂）投诉。通常，电商平台会有一些专门的客服部门负责处理此类情况。 寻求第三方介入。如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑寻求消费者保护机构的帮助。中国消费者协会就提供了一定程度的消费者维权服务。 收集支持材料。准备相关证据以备诉讼之需，这可能包括但不限于购物凭证、聊天记录、图片或其他相关证据。 考虑法律途径。最后，如果您决定通过法律途径解决问题，可以选择起诉电商平台或商家。这需要您了解当地的法律程序和所需的文件格式。在中国，一些地区有专门的消费者权益保护法。 请注意，在任何法律行动之前，最好先咨询专业的法律顾问，以便获得个性化的法律建议和指导。