以下是《上海市洗染行业消费争议纠纷解决办法》的部分内容。 经营者由于管理不善，或操作不慎等原因造成衣物损伤损坏、遗矢及其它事故应当负责理赔，具体赔偿方案如下： 1，衣物局部有问题，不影响正常穿着，经营者应以修补为主，并给予最高价不超过洗衣费10倍赔偿。 2. 衣物丢失、损坏、丧失穿用价值（皮衣清洗除外），给予最高价不超过洗衣费20倍赔偿。 3. 约定保值清洗的高档、名贵衣服，乃有穿着价值的，给予修补后按保值金额30%赔偿，丧失穿用价值的，按保值金额全额赔偿。 4. 套装原则上以件计算，衣、裤比例为6：4 。 解决办法： 【1】提问者可以带着衣服的发票，干洗店出具的洗衣单据，和干洗店协商解决。 【2】和单位不能协商解决的，可以去消协找消协调解。 【3】干洗店不愿意调解的，干洗店可以去干洗店所在辖区法院起诉干洗店。 【4】可以带着证据，要求干洗店根据衣服新旧情况，估个价照价赔偿。干洗店要赔偿消费者的误工费，诉讼费，交通费等费用。 扩展资料： 《洗染业服务规范》提出，对非保值洗涤服务的衣物，因经营者责任造成损坏丢失的，应根据购物凭证参照新旧程度、布料成色等双方协商折价赔偿，年折旧率不高于20%。 商务部对全国洗染行业进行指导、协调、监督和管理，地方各级商务主管部门负责本行政区域内洗染行业指导、协调、监督和管理工作。 工商行政管理部门负责洗染企业的登记注册，依法监管服务产品质量和经营行为，依法查处侵害消费者合法权益的违法行为。环保部门负责对洗染企业开设和经营过程中影响环境的行为进行监督管理，依法查处其环境违法行为