您首先要看电暖桌保修期是否过了，二鉴定确认一下损坏的原因 《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。