我在曹妃甸大学城首堂创业家购买一套精装修商品房，2018年11月04日交房，已经缴纳一年物业费，精装修的地砖划痕很严重达到80%，到今日2019年6月24日未给处理，达不到入住条件，我要求从新给我更换地砖。开发商迟迟不给答复。联系电话18532526770，联系人：刘女士