在淘宝买了东西，然后有瑕疵我就联系退货，他也收到了，但是一直没退钱，商家的具体情况也查不到，就联系了公安局报案，公安局那边说没到3000快不让，派出所那边建议找不到商家，就起诉淘宝，因为我们是在淘宝上面联系的，然后是线下货到付款的