在淘宝上购买的护肤品，为日本进口产品，包装无生产日期及限用日期，询问客服后被告知包装上的数字为生产批次，并解释到，购买后未开封的有效保质期为三年，查询生产批次后发现实际的未开封有效保质期在两年后到期，这样的行为投诉并索赔的金额最多是多少？