您好！首先，我理解您对减肥服务的担忧和困惑。关于您的情况，建议您采取以下步骤来解决问题。 与商家沟通。尝试联系平台客服或直接联系商家，说明您的情况，并询问退款流程和可能的原因。 保存相关证据。保留与商家交流的所有对话记录，包括聊天截图、转账凭证等，这将有助于证明您的诉求。 寻求第三方帮助。如果自行解决遇到困难，可以考虑向消费者协会或相关的调解组织求助，以获得更专业的意见和支持。 维护自身权益。在处理过程中保持冷静，避免情绪化的反应，因为这可能会加剧矛盾，影响后续的解决方案。 了解法律法规。了解当地的消费维权法规，以便更好地保护自己的权益。同时，也可以参考其他消费者的案例，学习如何正确地表达诉求和解决问题。 希望以上信息能帮到您，祝您早日解决问题。