本人在露天市场经营生鲜肉的，今天被投诉到民心网，投诉内容为买三斤肉，少了一斤，与商家沟通后无果投诉到民心网。本店根本没有这种情况发生，对方还说不协商了要告我们，对我们的生意和名誉造成很大影响，我要怎么做