淘宝卖家宝贝描述与发货不符,买家要求按照描述发货,商家不同意,只肯退货退款。买家不愿退货,要求赔偿可否?

2025-09-18 04:18
1个律师回复
咨询我

首先,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者有权自主选择商品或者服务,并在购买、使用商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。 其次,根据《中华人民共和国民法典》规定,合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。合同依法成立后,当事人应当按照约定履行自己的义务,不得擅自变更或者解除合同。 再次,如果淘宝卖家未能按照商品或服务的实际状况进行如实描述,且该描述导致了消费者的合法权益受到损害,那么淘宝卖家需要承担相应的法律责任。如果消费者因为卖家提供的信息不实而产生了经济损失,消费者有权向淘宝平台投诉,请求其介入调解或者处理相关事宜。 最后,如果您认为淘宝卖家的行为已经构成违约,您可以采取以下措施。 向淘宝平台进行投诉和举报。 保存好所有相关的证据材料,包括聊天记录、订单详情、发票等相关凭证。 如果情况严重,可以考虑通过诉讼途径解决,寻求法律援助。 总之,无论何种情况下,都应遵循诚实守信的原则,维护自身合法权益。同时,也建议您在购物前仔细阅读商品描述,确保自己能够清晰地了解商品的真实情况。

2025-09-18 04:18:11

快速咨询,获得更具针对性回答!

立即发布咨询

当前律师在线 28073今日律师解答 45007

相关推荐
:我是要账公司的,请于7月13号下午两点准备好3880元!10个东北要账人员在()等着你!我方开金杯面包车过去.把现金提前准备好,发生意外 .家属 造成伤.害.后果自负!协商请致电孙经理:17191910811 1回答
诽谤他人会判刑吗?别人在微信上面说我转他钱 1回答
你好,我想咨询一下,我们小区向住户收取了每平方1.05元的物业费用,另外还要收取垃圾清运费,公共水电费等费用,请问这样是不是重复收取?合不合法?我下面发了物业收取费用的通告照片 1回答
你好,我们购买的房子在一个小区里了。但是现在我们小区的购房位置不在同一个地方,这个要咋办了 1回答
我家住西宁市城西区冷湖路2号杰森花园4号楼1单元1楼112室,共7楼,紧靠我窗后的绿化带被质检局盖了一间50平米左右的活动板房做库房,长达12年之久,前段时间我发现这个房间里面竟然是空的,破烂不堪的违章建筑紧靠着我的窗户.严重影响了我的居住环境,并完全遮挡了家里仅有的一点点光线,我们一家老小,一直生活在暗无天日的房间里,房间多年来一直潮湿阴冷,七,八月的天气仍然要穿冬装,我十分烦恼和苦闷,我该怎么办? 1回答
淘宝卖家宝贝描述与发货不符,买家要求按照描述发货,商家不同意,只肯退货退款。买家不愿退货,要求赔偿可否? 1回答
初一十三岁。班里有个男生喜欢我,在与我聊天时频繁用“吻”一字。我觉得是性骚扰了,应该怎么办,谢谢老师。 图片有点不方便发,见谅。 1回答
前几天在小区里开车轧死了一只小狗,我朋友还没拿到驾照,对方要2000,我朋友给1000,对方不同意,如果对方起诉我朋友会有什么结果呢,麻烦律师给解答一下,谢谢! 1回答
房屋价值30万 房屋150万 120万 1回答
钱站暴力催收,骚扰,辱骂我身边所有的人,严重影响正常生活,而且本金已还清,利息也收了,还让我在还利息,这不是高利贷吗? 1回答
查看更多