淘宝卖家宝贝描述与发货不符,买家要求按照描述发货,商家不同意,只肯退货退款。买家不愿退货,要求赔偿可否?

2025-09-18 04:18
1个律师回复
咨询我

首先,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者有权自主选择商品或者服务,并在购买、使用商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。 其次,根据《中华人民共和国民法典》规定,合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。合同依法成立后,当事人应当按照约定履行自己的义务,不得擅自变更或者解除合同。 再次,如果淘宝卖家未能按照商品或服务的实际状况进行如实描述,且该描述导致了消费者的合法权益受到损害,那么淘宝卖家需要承担相应的法律责任。如果消费者因为卖家提供的信息不实而产生了经济损失,消费者有权向淘宝平台投诉,请求其介入调解或者处理相关事宜。 最后,如果您认为淘宝卖家的行为已经构成违约,您可以采取以下措施。 向淘宝平台进行投诉和举报。 保存好所有相关的证据材料,包括聊天记录、订单详情、发票等相关凭证。 如果情况严重,可以考虑通过诉讼途径解决,寻求法律援助。 总之,无论何种情况下,都应遵循诚实守信的原则,维护自身合法权益。同时,也建议您在购物前仔细阅读商品描述,确保自己能够清晰地了解商品的真实情况。

2025-09-18 04:18:11

快速咨询,获得更具针对性回答!

立即发布咨询

当前律师在线 28191今日律师解答 46195

相关推荐
您好,我今天遇到一个骗子,自称是香港人,说第一次来到大陆,手机打不了电话,借我的手机打电话,给他的朋友说遇到了麻烦急需六万块钱,说借我的卡,打到我的卡上,但是六万块钱并没有打到我的卡上,之后又找我借两千块钱的现金,我被骗了两千块钱。我想咨询的是他之后会反过来找我要那六万块钱吗?他会不会说六万块钱打到了我的卡上要我还给他呢?那么我可以报警抓他吗? 1回答
小贷恶意催收怎么起诉?需要知道哪些条件才能起诉成功? 1回答
淘宝卖家宝贝描述与发货不符,买家要求按照描述发货,商家不同意,只肯退货退款。买家不愿退货,要求赔偿可否? 1回答
你好,我想咨询一下,我们小区向住户收取了每平方1.05元的物业费用,另外还要收取垃圾清运费,公共水电费等费用,请问这样是不是重复收取?合不合法?我下面发了物业收取费用的通告照片 1回答
调查公司调查出来的东西法院承认吗 1回答
房子补漏被坑可以起诉吗,前几天下雨,房子有点漏水,查原因是瓦上原防漏层被踏破了,找来一补漏工,我要求用原来那种防漏层,他说只要20元一平方,但是就不给我用,硬要推荐我用3o元一斤的材料,问他那种要几斤,不肯明说,就说了用不了多少,经过他再三推荐,我想我就一条长2米,宽0.5米,高0.15米的小雨水沟,而且水沟还不漏的,是防水层踏破了,雨水倒灌引起的,用不了多少,就放心让他补了,结果付款时和我说用了70多斤,打110,12345,都说他不是正规的,他们管不了,那他们天天在马路上喊补漏广告,怎么没人管呢,等着我们市在上当,还没地去说,我感觉严重被坑了,他说就是这样补的,不信可带我去别家看看,可告吗 1回答
7月11日发财猪财富公司发出逾期公告,并称已向深圳南山区经侦队报案,警方介入,进行资金清盘和制定兑付方案,我购买了50多万的理财产品,现如果处理?如果能拿回本金? 1回答
你好,我们购买的房子在一个小区里了。但是现在我们小区的购房位置不在同一个地方,这个要咋办了 1回答
诽谤他人会判刑吗?别人在微信上面说我转他钱 1回答
您好 我姐的朋友QQ号被盗了向我姐借一万块钱看病并给了我姐一个账号和用户名,我姐手头没钱让我用手机行帮忙转的请问这钱能找回来吗 1回答
查看更多