您好，我这边就直接描述事情了。我在京东金融App上购买了一款“哆啦A保”的保险，目前问题是“他们业务员当时给我介绍的内容和现在不符，他们当时有电话录音，当时我也特别强调并多次询问确定了该条款。”经过反馈京东金融方面说是可以按百分比给我退款。我现在需要全额退款并赔偿，可以走法律程序嘛