你好，我们于2020年11月7日与商家签订了一份的定向协议。其中，有条款写着：双方在友好协商前提下签订本协议，乙方不接受任何理由退款。但乙方在签订前描述的情况与实际情况货不对版，我们与商家协商退款被拒绝，是否可以通过起诉达成合同未执行的部分退款呢？我们需要具有哪些证据才能起诉成功？