您好，根据您的描述，您可能遇到了以下情况。 您的朋友在手机店办理了一项分期付款服务，但是手机店没有及时将款项支付给您。 您的朋友表示已经把款项给了另一名员工，并且承诺会按时归还。然而，这位员工并没有按照约定的时间归还款项。 鉴于这种情况，您可以考虑以下几个方面来解决。 -与手机店沟通。您可以尝试与手机店的负责人或客服部门进行沟通，了解他们未能及时支付款项的原因，并寻求解决方案。 -向警方报案。如果情况严重，比如手机店拒绝退还款项或者存在其他违法行为，您可以考虑报警处理。 -保留证据。为了维护自己的权益，建议您保存好所有与此次事件相关的聊天记录、转账凭证等文件，以便将来需要时提供给相关部门。 最后，如果您对处理结果不满意，可以考虑通过法律途径解决，例如起诉手机店要求其承担相应的法律责任。 希望以上信息能够帮助到您，如有其他疑问，请随时联系我们。