在微信上买的护肤品,快递到了没有拆封,他也没说是定制的,想要退货不给退该怎么办?
2025-08-08 07:50您好,关于您购买的商品在收到后未开封的情况,根据我国消费者权益保护法的规定,如果商品存在质量问题或者不符合约定,则消费者有权要求商家退货并承担相应的赔偿责任。但是,在这种情况下,由于您并未拆封商品,且商家也没有明确表示该商品是定制产品,因此可能无法直接依据上述规定要求退货。 建议您可以尝试以下几种方式解决。 联系商家。通过电话或在线客服与商家沟通,说明您的情况和需求,询问是否可以考虑退货,并告知您已经联系过其他买家但未能获得成功退款的经验。 申请退款。如果您仍然坚持要退货,请向商家提出退款请求,并附上您的订单号等信息以证明您的权利。 暴力维权。请注意,暴力维权可能会导致不必要的纠纷和法律责任,建议尽量避免采取此类行为。 请您注意,任何未经协商同意的行为都可能导致进一步的争议和损失,希望以上建议对您有所帮助。如需更详细的信息或有其他问题,欢迎您再次提问。