本人在支付宝上面买了一个三星手机 市场价值7000多 分期付款 我买来了20多天，屏幕就一不小心掉在地上了，就碎了，可是当我去咨询手机专卖店的时候店员给我说我这个屏幕买都是有屏保的，屏保保半年，可是我买的时候他们客服也没有给我解释一下，也没有给我很好的去介绍这个产品，现在碎了，修市场价1800，我就是觉得不值得，想讨一个说法，他们手机店这种事情有责任么？而且这个手机没有发票。