你好。2016年6月17号，我与长沙群星艺术培训学校就我儿子至该培训学校学习签订合同。该校承诺经过培训后，我儿子的考试成绩一定能通过湖南省艺术生联考分数线，如果没有通过联考分数线，联考分数线是214分，我儿子只考204分，学校退学费一半给我们，学费23800元。后来跟学校委托招生的人协商退钱事情，不接电话，不回信息。