我本人从未办理过信用卡，也没有一张一张信用卡，上半年因为我要办理贷款业务，查询了个人征信，才发现自己有浦发银行信用卡并且逾期记录，报警后让我联系浦发总行，他们一直没有给我最终处理结果，说是我身份信息泄露造成的，我本人一直在盐城上班，信用卡是上海办理的，因为成为黑户，给我生活上造成了很大的困扰，高铁票机票都不可以购买，更不要说买房买车的贷款了，什么都办理不了，请问我的这个问题可以直接告浦发银行和浦发信用卡中心吗？