和医院有医患关系，医院答应退一部分金额，人回家了不能去医院，医院发给我一模版，说今收到医院退的钱，以后不能找医院任何问题，和银行卡拍相片发给医院，在给我打钱，我在打电话撤诉，这样可靠吗？