我买了一扇窗帘,拿回来挂上才发现会掉很多细毛和有异味,好像是老化的窗帘,后来我找商家理论,她叫我放洗衣机洗了就没有,我叫她陪新的窗帘给我她一直说洗了就不会掉毛,后来我就投诉315,工商局来处理商家人在工商面前说这种是雪尼尔布料就是会掉毛,一下说洗了不会掉一下说就是会,工商局也没作为,就说布拿去化验,钱我们自己出,我想问下这样需要化验吗,还有她们这是不是已经属于欺骗消费者
2021-06-29 11:14对方是否存在质量问题需要鉴定,鉴定费由消费者先行垫付由于涉及标的或赔偿数额较小,维权成本相对较高,从实践操作角度讲,建议尽量协商解决,若不考虑维权成本问题可直接向法院起诉