律师你好，我们是2011年买的房子，当时开发商承诺给办理房产证，在交钱的时候我们欠了开发商一万多块钱，说是办了房产证就把剩余款付清，但是我们整栋楼都欠开发商的，今天开发商把我们都起诉了，房产证开发商办不了了，想都要回剩余款，但是我们整栋楼都说开发商承诺办房产证，就是没有开发商的文字承诺，都是口头承诺，我们也不知道开发商有没有五证，我们该怎么办，