你好，我咨询一下一个事情我在官网购买一台手机我因为填错联系方式但是我在下订单时就发现填错了马上咨询官方能否更改官方回复可以并更改了，也记录了，但是后期官网和物流交接出错东西被人领走，咨询一下这个怎么处理负责或怎么给我赔偿