对于您所遇到的情况，我建议您可以采取以下步骤。 首先，您可以向当地的人力资源和社会保障局或者卫生健康部门了解相关政策，并询问是否需要开具相关证明。如果有关部门表示无法提供证明，您可以尝试联系相关的医疗机构，看看是否有其他途径可以获取相关信息。 其次，您可以考虑寻求法律援助。如果您认为相关部门的行为侵犯了您的合法权益，您可以向当地的司法机关提起诉讼，要求有关部门履行其职责并提供必要的证明材料。 最后，为了更好地保护自己的权益，建议您在与相关部门沟通时保持冷静和理性，避免情绪激动导致的误解和冲突。同时，也可以寻求专业的法律顾问的帮助，以便更有效地维护自己的合法权益。